Política de Privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo se tratan los datos dentro de la aplicación MedicalCode Administrador (en adelante, “la Aplicación”), destinada al uso de personal autorizado que utiliza la plataforma MedicalCode para la gestión de mensajes enviados a través de la API de WhatsApp.

La Aplicación está orientada a uso interno y no está dirigida al público en general ni a pacientes.

2. Datos que se tratan

La Aplicación, por sí misma, no recolecta datos adicionales a los que ya se gestionan en la plataforma MedicalCode. A través de la interfaz se muestran datos provenientes del backend, que pueden incluir:

• Información de acceso del usuario (por ejemplo, nombre de usuario o correo asociado a la cuenta).
• Mensajes enviados a través de la API de WhatsApp mediante MedicalCode.
• Datos asociados a dichos mensajes, que pueden incluir nombre del paciente, teléfono y contenido del mensaje.

El inicio de sesión se realiza mediante Amazon Cognito, que gestiona de forma segura las credenciales y los tokens de autenticación.

3. Base legal y finalidad del tratamiento

Los datos visibles en la Aplicación se utilizan con las siguientes finalidades:

• Permitir al personal autorizado consultar y administrar mensajes enviados a través de MedicalCode.
• Realizar seguimiento de la comunicación con pacientes u otros destinatarios autorizados.

El tratamiento de los datos se realiza en el contexto del servicio contratado de MedicalCode y, en su caso, de las obligaciones legales y contractuales aplicables a la entidad de salud o empresa que utiliza la plataforma.

4. Tecnologías y servicios de terceros

La Aplicación utiliza servicios de terceros para su funcionamiento, entre ellos:

• Amazon Cognito para la autenticación y gestión de usuarios.
• Amazon API Gateway y otros servicios de AWS para exponer las API que proporcionan la información mostrada en la app.
• API de WhatsApp (a través de la plataforma MedicalCode) para el envío y registro de mensajes.

5. Seguridad

Se adoptan medidas razonables de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información frente a accesos no autorizados, alteración o destrucción. El acceso a la Aplicación está limitado a usuarios con credenciales válidas y autorizadas.

6. Conservación de los datos

La Aplicación muestra datos que se almacenan y gestionan en la infraestructura backend de MedicalCode. Los plazos de conservación dependen de las políticas de la plataforma y/o de la entidad de salud o empresa que utiliza el servicio, de acuerdo con la normativa aplicable.

7. Derechos de los titulares de los datos

Los pacientes u otros titulares de datos que deseen ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición u otros derechos de protección de datos deberán dirigirse a la entidad de salud o empresa que les presta el servicio y que utiliza la plataforma MedicalCode, en su calidad de responsable del tratamiento.

8. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el uso de la Aplicación, puede contactarse a través del correo de soporte proporcionado en la ficha de la app o en la documentación de MedicalCode.